מה לעשות אם הגז מנותק בבית פרטי: סקירה של ניואנסים חקיקתיים

דירות החייבים מנותקות לרוב מרשת הגז, מה שמוביל לאי נוחות וסיבוכים בחיי היום יום.אבל מה אם הגז היה מנותק בבית פרטי, מה לעשות במצב כזה ואיך לפתור את זה לטובתך? אם אתה הבעלים של בית נפרד, אז כנראה שאתה לא רוצה הפתעות באתר שלך.

אנחנו בטוחים שאתה לא אוהב זרים, לא משנה מי הם. גלה עוד על הזכויות והחובות שלך. תצבור ביטחון שהכל יהיה בסדר גם עם אספקת הגז וגם עם הרכוש שלך.

תוך כדי לימוד המאמר שלנו, תכיר את הוראות התקנות בפירוט. אספנו מידע חשוב והצגנו אותו בצורה נוחה. קרא הכל עד הסוף, ותדע כיצד לפעול במצב נתון.

מתי ניתן לנתק את אספקת הגז?

כללי הניתוק מאספקת הגז מביאים בחשבון את האינטרסים של משלמים בתום לב. התחום נמצא בשליטת הרשויות המבצעות והמחוקקות, ממשלת הפדרציה הרוסית והדומא הממלכתית. גופים ממשלתיים מאמצים תקנות וקודים. במקרים מסוימים, סכסוכים בין צרכנים לספקים מחייבים השתתפות של עורכי דין.

לחברת הובלת גז הזכות לעצור את אספקת הדלק ללא החלטת בית משפט, אלא אם תפר בכך את ההגבלות הקבועות בחוק. הממשלה קבעה את הנוהל והתנאים שבהם חברות יכולות או חייבות לסגור/לנתק את הגז.

הם נרשמו בחלק השמיני גזירות ממשלה מס' 410 מיום 14/05/2013 בצירוף תיקונים מיום 10/06/2017. גם התחום מוסדר החלטה מס' 549 מיום 21/07/2008.מאז 2019, גז נמכר רק על ידי ארגוני אספקת גז (הובלות גז).

הפסקת גז בבית פרטי

בנקודה 80 PP מס' 410 יש רשימה של מקרים שבהם חברה לא יכולה לכבות את הגז ללא הודעה מוקדמת. הזכות להפסיק את האספקה ​​קמה לאחר 40 יום ממועד ההודעה ה-1 ו-20 יום לאחר ה-2.

הערעור נעשה בכתב, מועבר באופן אישי או נשלח בדואר.

הודעה על הפסקת אספקת הגז
אם מכתב נשלח בדואר, לפעמים למנויים אין זמן לקבל אותו, ובמקרה זה אתה יכול לבדוק בעצמך אם יש חוב

הדלק לא ייסגר ללא הודעה מוקדמת ב-7 מקרים:

  1. המנוי לא שילם עבור הדלק במלואו במשך 2 תקופות חיוב ברציפות.
  2. הצרכן אינו מאפשר לחלוקת הגז או לחברה אחרת לתחזק או לתקן ציוד גז. הכלל נוגע לתקשורת פנים-ביתית (VDGO) ותקשורת תוך-דירה (VKGO). הנורמה חלה גם על בתים פרטיים. לאחר הסירוב ה-1 לא תופיע הזכות לכבות את הגז.
  3. לא בתוקף הסכמי תחזוקה ציוד המשתמש בגז. אחד הצדדים ביטל את ההסכם.
  4. פג תוקפם של קווי הגז.
  5. האזרח מסר מידע שגוי או כוזב על כמות הדלק שנצרכה והפר את סעיף החוזה בעניין זה.
  6. הלקוח השתמש בציוד אחר מזה האמור בהסכם.
  7. התקבלה הודעה מארגון חלוקת הגז על אי עמידה של תקשורת גז בתקנים.

לספק זכאי להפסיק את אספקת הגז, לרבות באמצעות פירוק. הצינור לא ייחתך אם החוב קטן והדלק לא נותק בעבר.

לפני כיבוי אספקת הגז לבית פרטי, החברה תשאל האם הבעלים יכולים לשלם על גז באופן עקרוני. אם הם בטוחים ביכולתם לשלם, התקשורת לא תיפגע.

חתוך צינור על הבית
חיתוך צינור ואז החזרת אספקת הגז עולה סכום הרבה יותר גדול מהחוב - במקרים מסוימים ההפרש מגיע פי 10

עבודת גיזום/ניתוק מתבצעת על ידי ארגון ההפצה. בנוסף לשירות שיגור חירום, הפירוק מתבצע על ידי ארגונים מיוחדים בהסכם עם הלקוח. האחרונים מתקשרים לפעמים בהסכמים עם מפיץ הגז, והוא כבר עושה את העבודה.

בשני המקרים ההוצאות נגבות מהחייב. צינור הגז יחובר מחדש לאחר תשלום החוב, עבודות פירוק וחיבור מחדש.

כיבוי הגז מבלי להודיע ​​למנוי

הספקים מעודכנים לגבי דליפות גז, תאונות אפשריות ובעיות בטיחות אפשריות. ארגוני חלוקת גז, פיקוח וצרכנים מודיעים בעצמם לחברות על המצב הנוכחי.

IN סעיף 77 לעמ' 410 יש רשימה של מקרים שבהם הספק יצטרך לכבות את הגז:

  • אין טיוטה בתעלות אוורור וארובות;
  • בן אנוש חיבר באופן לא מורשה את המכשיר לרשת הגז;
  • הציוד לכיבוי אוטומטי של הגז התדרדר, עם פרמטרים חריגים מעבר לגבולות הרגילים;
  • הייתה הפרעה לציוד כזה;
  • ישנה תקלה בציוד גז בתוך הבית או מחוצה לו או שהוא דל בצוות;
  • כאשר מכשירי גז פועלים, אין מספיק אוויר.

בנוסף לכיבוי הגז, יש קנסות רבים על הפרת אמצעי בטיחות בשימוש בגז. תוכל לקרוא עליהם עוד ב החומר הזה.

חברת הספק תשלח הודעה לרשות לבקרת דיור, שתודיע לצרכן. הוא יקבל זמן לתקן את הבעיה.

המדינה מחייבת את המנויים לפנות לארגון חלוקת הגז, אך ניתן לפתור את הבעיה באופן אישי אם הבעיה נגרמה מגורמים חיצוניים.

התקנת צינורות גז
הכנסה לתקשורת גז צריכה להיעשות על ידי מומחים - חלק מהאזרחים עושים מניפולציות משלהם בשלב התכנון ובסופו של דבר משלמים קנס ענק, בנוסף להוצאות אחרות

נוהל דומה מיושם במקרה של נסיבות מ סעיף 78 של ההחלטה הנ"ל, בסעיפים 1 ו-3.

אנחנו מדברים על מקרים שבהם ארגון אספקת גז יכול לנתק גז, אך יש לו את הזכות להמשיך באספקה:

  1. צרכן חיבר את הצינור לענף הראשי, יחידת צילינדר או מקור דלק אחר. כתוצאה מכך, הוא ייקנס בגין הגיזוז לא מורשה.
  2. המנוי לא השקיע בתקופה כדי לעמוד בדרישות.
  3. הלקוח התקין מחדש מכשירי גז בבית וציוד בחוץ ועשה זאת בניגוד לתקני בטיחות.

אמצעים להפסקת אספקת הגז מתבצעים על מנת למזער נזקים לצרכן. המנוי יקבל הודעה בכתב על מועד ניתוק/הפסקת הגז והסיבות לכך - תוך יום לאחר ביצוע העבודה.

איך מחזירים גז לבית פרטי?

המנוי יקבל שוב גז אם יבטל את הסיבות לניתוק. ספק הגז יבדוק את המידע תוך 24 שעות לאחר ההודעה. תוך יומיים הגז יתחיל לזרום שוב.

לחיבור מחדש לאחר חתך יש לפנות לחברה שבבעלותה צינור הגז ליד בית פרטי: גורגז, רייגז, מבני חלוקת גז של גזפרום וכו'.הם לוקחים איתם דרכון, מסמכים לדיור, קבלות ועוד ראיות להיעדר חוב וביטול הסיבות שבגינן הופסק הגז.

הצינורות יותקנו בחודש הקרוב, ולאחר מכן תתחדש האספקה. בקיץ, כשהצוותים עמוסים בכבדות, יש להמתין זמן רב יותר. אם הספק לא עומד במגבלות הזמן ללא סיבה טובה, אז אתה צריך להתלונן לרשויות הבאות.

בדיקת ציוד גז
לאחר חיתוך הצינור, יהיה צורך לחזור על שלבים רבים; לעתים קרובות מתרחשות חפיפות, וכתוצאה מכך אתה צריך ללכת ללא גז עד חודש וחצי

בסיום תונפק למנוי אישור על חידוש אספקת הדלק. במסמך יצוינו הצדדים, רשימת העבודות לשיקום אספקת הגז והעילות לביצוען.

איך להגן על עצמך מפני פעולות לא חוקיות?

מגבלות חלות במהלך עונת החימום. אסור להשפיע על יכולת המגורים של הבית מבחינת תנאי המגורים כתוצאה מהפסקה או הגבלת אספקת הדלק. המושג מתפרש בדרכים שונות.

לספק יש את הזכות לחתוך את הצנרת אם יש בעיה בטיחותית. הגז נסגר גם בחורף וגם בקיץ, תוך ציון ניואנס זה. כל עוד הסכנה תישאר, הקבלן יסרב להתחבר מחדש.

על המנויים לעמוד על זכויותיהם ב-6 מקרים:

  • הקבלן הפר את תנאי החוזה;
  • הגז הופסק לאחר החזר החוב, לרבות קנסות, והם דרשו פיצוי בגין עלות העבודה;
  • לא קוימו הכללים למתן שירותים ציבוריים;
  • רכושו של צד שלישי ניזוק עקב חיתוך גז;
  • המבצע הפר את זכויותיהם של אנשים אחרים המתגוררים בבניין בודד (בית, קוטג' וכו');
  • אספקת הדלק בעונת החימום הופסקה שלא כדין.

התגובה החיובית לתלונה תלויה במקום בו האדם פונה. עובדי הפרקליטות ופקחי הדיור מוותרים לעיתים על מסקנות משלהם ומפנים לפסקאות ההחלטות שהנחו את הספק.

כתוצאה מכך, תצטרך לפנות לבית המשפט. נסיבות ההשבתה במקרה זה ינותחו בהרחבה, לרבות הנוהל לחברת הגז. ניתן להתלונן מיד לבית המשפט במקום לפרקליטות.

צינורות גז בחורף
הפסקת האספקה ​​בחורף מעמידה את התושבים במצב לא נוח, ופירוק הצינור בשלב זה מוביל לרוב לנזק לציוד

לא ניתן יהיה לערער על חוב מחושב נכון. גם אם קטגוריות פגיעות חברתית של אזרחים מתגוררות בבית פרטי: נכים, חולי סרטן או משפחות גדולות.

במקרה זה, לספקים יש זכות לנתק את הגז, אבל הם לוקחים בחשבון אם המשפחה יכולה לשלם. אם יש חוסר כספים, יש אפשרות עם תשלומים. הבעיה נפתרת על ידי חברות ניהול, כל מה שאתה צריך לעשות הוא להגיש בקשה.

לא ניתן לצאת ללא דלק בעונה הקרה תמורת אי תשלום. מבני גזפרום Mezhregiongaz אינם מכבים גז לחובות אם ללקוח אין חלופה לחימום, ובעיית הבטיחות אינה מתעוררת באופן עקרוני. חריגים אכן קורים. פעולות כאלה ללא החלטת בית משפט מפרות בבירור את החוק.

ניואנסים של תשלום עבור דלק

החקיקה קובעת את חובת המנוי לשלם עבור גז משומש עד ליום ה-10 בחודש שלאחר תקופת הצריכה הקודמת. זה נדון ב אומנות. קוד דיור 155.

IN עמ' מס' 549 נוספה הנורמה: הותר הליך תשלום אחר אם זה נקבע בחוזה. סעיף 544 לחוק האזרחי מאשר את האפשרות הזו לשלם עבור אנרגיה.חובת הצרכן לשלם עבור גז שנצרך נוצרת עם תחילת תקופת החיוב ואספקת הדלק הראשונה בפועל.

קבלת גז
האיור מציג קבלה לשנת 2014: צרכנים עם מדי זרימת גז צריכים להזין נתונים בעמודה "קריאות נוכחיות"

כמות החיובים מחושבת על פי הנפחים שנקבעים על ידי מד הזרימה. צרכנים ללא מונה משלמים עבור הדלק שנצרך בהתאם לפסקאות 32—38 עמ' מס' 549.

בעת החישוב הם ישתמשו נורמה לאדם אחד תוך התחשבות בנפחים לבישול וחימום מים. בנוסף, נלקח בחשבון שטח החדרים המחוממים. סכום התשלום נקבע על סמך מחירים קמעונאיים עבור האוכלוסייה בישות המרכיבה של הפדרציה הרוסית. ללא קשר לנוכחות של מטר. אין צורך לשלם עבור שעת ההיעדרות, לרבות אם אין מד גז, אך תצטרכו להודיע ​​על עזיבה.

עלות הדלק מופחתת עקב תמריצים פדרליים ואזוריים. ברמה הארצית, מנויים יכולים להיות פטורים לחלוטין מתשלום עבור גז. תמיכה סוציאלית לא תמיד מגיעה בצורה של הנחה, ולכן ייתכן שהעמלה לא תשתנה.

מסקנות וסרטון שימושי בנושא

מקרה מיוחד של השבתת גז באזור בודד:

חתך גז לבית בודד בגין חוב גדול בהערת ראש שירות הלקוחות:

2 חודשים של עיכוב מספיקים כדי להישאר ללא גז. בעלי בתים פרטיים צריכים לקרוא את החוקים ביתר פירוט; הם ינותקו תחילה מתקשורת. בקיץ מתבצעות השבתות עקב חובות, מצב הציוד ופעולות לא מורשות.

בעונת החימום המצב מסובך יותר. בשלב זה, אין להם זכות לנתק דלק בגין אי תשלום. חברות הגז מסתמכות לעיתים על אמצעים כפויים כדי לעקוף את החוק. על הצרכנים להישאר ערניים ולשפר את האוריינות המשפטית שלהם.חיבור מחדש של גז יכול לעלות עשרות אלפי רובלים.

כתבו הערות, צברו ידע חדש ושתפו את הניסיון שלכם. ספר לנו כיצד השגת תוצאה חיובית ומה היה מיוחד במצבך. שאל את שאלותיך בטופס צור קשר. הוא ממוקם למטה.

הערות מבקרים
  1. קתרין

    ויש לי מצב כל כך מבהיל. אנחנו קופאים. להלן אני מצרף את הטקסט של ההצהרה שאני לוקח ל-Mezhregiongaz מחר.

    המנהל הכללי של Mezhregiongaz LLC
    וורונז'"
    Zubarev K.V.
    מאת Popova E.V.
    אזור וורונז', מחוז קאשירה
    S. Olen-Kolodez Prospect Revolution, מס' 60

    הַצהָרָה.

    נא להבהיר את המצב בסוגיה שנויה במחלוקת בקשר עם האישום שהוגש נגדי בגין הפרעה בלתי מורשית למכשיר מדידה. בתאריך 25.12.2019 ערכו עובדיכם דוח המזהה הפרעה בלתי מורשית למכשיר המדידה, שהתגלתה במהלך הבדיקה. תוך הפרה של הכללים שלך, העובדים, ללא הודעה או כל הודעה אחרת אליי על הביקור המוצע, נכנסו שוב ושוב לשטח משק ביתי במהלך היעדרותי. אז בסתיו 2019, במהלך בדיקה, העובדים הרסו את גדר הבית שלי, וב-25 בדצמבר 2019, בהיעדרי, הם ערכו דו"ח הפרה. בהשפעה פסיכולוגית, נאלצתי לחתום על המעשה הזה מאוחר יותר ב-31 בדצמבר 2019. לאחר מכן הראו לי חישוב שהצביע על גובה החוב בסך 425,737, עליו אני חולק באופן מוחלט. בהיותי בהלם עמוק ממה שקרה ומסכום החוב הפתאומי שהוכרז, ניסיתי לברר מה עלה בגורל מכשיר המדידה, שכן בתאריך 17.12.2019 ביצע עובד שירות גז בדיקה מתוכננת של כל מכשירים, שאני יכול לתעד. אליו ליאלינה נ.נ.הסביר לי שאין חותמות מפעל על המכשיר. לאחר מכן הנחתי שצריך להחליף את המונה, אך העובד השיב לי שתורשה להחליף את המכשיר לאחר שאשלם את הסכום הנקוב. לאחר מכן, קיבלתי מספר טלפונים מהמאסטר הבכיר ליאלינה נ.נ. עם הצעה לשלם את הסכום הזה, אחרת התיק יועבר לבית המשפט ורכושי יתואר והבית יימכר, אחרת אני עומד בפני מאסר של ממש, שכן שירות הגז חשף גניבה בהיקף גדול במיוחד. בתורו, הצעתי לפתור סוגיה שנויה במחלוקת זו בבית המשפט, בצורה מתורבתת, כפי שנאמר בהסכם אספקת הגז בסעיפים 5 ו-6, וכן בהסכם השירות הטכני בסעיף 8, ובלבד שהצדדים ינהלו משא ומתן על התנאי. של סיום ההתקשרות או בכפוף לאזהרה בכתב ל"לקוח" על ידי "הקבלן" לא יאוחר מחודשיים מראש. עם זאת, לא קיבלתי הודעות או שיחות על החלטות שהתקבלו בנושא שלי. עובדי סניף נובובורונז' של Mezhregiongaz, בניגוד לכללי אספקת הגז שאושרו על ידי הצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 21 ביוני 2008 מס' 549, פסקה 22, סעיף "ג", לא הודיעו לי באופן שנקבע בחוזה לגבי הבדיקה.
    ב-28 בינואר 2020, מחלקת התורנות של מחלקת משרד הפנים של רוסיה במחוז קשירה, מחוז וורונז' קיבלה הצהרה מנציגת ליאלינה נ.נ כי נמצא מגנט על המונה שלי שעוות את פעולת המכשיר, ועל כן גרמתי נזק בסך 425,737 רובל.לאחר ביצוע צעדי החקירה התברר כי על התיק לא נמצאו חפצים זרים, למונה עצמו יש מספר אטמי הגנה אשר לא נפגעה בשלמותם. בעניין זה נשלחה לכתובתי הודעת סירוב לפתיחת הליכים פליליים. אני רחוק מלהכיר את המורכבויות של מכשירי תעשיית הגז ויכול להשתמש בו רק בהתאם להוראות שניתנו לאחר החיבור, כך שאין לי מושג היכן אטמים אלו נמצאים וכיצד הם עלולים להינזק, אם זה אכן כך, במיוחד מאז שעבר קצת יותר משבוע מהבדיקה הקודמת.
    02/12/2020 בהיעדרתי, שוב, ללא הודעה מעובדי Mezhregiongaz, משק הבית שלי היה מנותק מהרשת, ולא מצאתי את המונה כשהגעתי הביתה. עד היום לא קיבלתי הודעות מעובדים ואיני מבין את תוכנית הפעולה הנוספת שעלי לנקוט לבירור הנסיבות. ב-13 בפברואר 2020, פניתי למשרד התובע של נובובורונז' בבקשה לבדוק את חוקיות ותקפות הפעולות של עובדי Gazprom-mezhregiongaz Voronezh LLC ולנקוט באמצעים מתאימים.
    כל הבדיקות של עובדי Mezhregiongaz בוצעו ללא הודעה מוקדמת, בהיעדרי. מעשה ההפרה נערך באופן לא תקין ונחתם ללא עדים, רק על ידי בעלי עניין. הייתי בלחץ פסיכולוגי במשך חודש, עקב כך לא יכולתי לעסוק באופן מלא בפעילותי המקצועית ונאלצתי לפנות לעזרה רפואית, וכן קיבלתי נזיפה מההנהלה על עבודה לא איכותית.נכון להיום, עקב הפסקת גז, ילדי הקטין נאלץ לגור עם סבתו, חולה אונקולוגית, מאחר והתנאים בבית אינם מאפשרים לחיות יחד. בגלל הטמפרטורה הנמוכה בבית, הטפט החל להתקלף, ואם טמפרטורת האוויר יורדת מתחת ל-5 מעלות, אז תוך שבוע כל התקשורת ומערכת החימום יקפאו.
    בהקשר לאמור לעיל, יש לי את השאלות הבאות. אילו מסמכים רגולטוריים מנחים את העובדים בעת עריכת אירועים מסוג זה? כיצד התברר לפתע שמונה הגז, לאחר בדיקה על ידי מומחה, תקול בתקופה שבין 17.12.2019 עד 25.12.2019? על סמך מה, ללא ידיעתי, מכשיר המדידה שלי הוחרם? מדוע אני מחויב בסכום הנזק שנגרם על 425,737 רובל, למרות שלפי החישוב שהציגו בפני העובדים, הסכום האמיתי של הנזק המוערך הוא 42,573 רובל. בהתבסס על איזה מסמך רגולטורי נותקה אספקת הגז שלי במהלך עונת החימום?
    לפי חוקת הפדרציה הרוסית, סעיף 49: 1. כל מי שהואשם בביצוע פשע נחשב חף מפשע עד שתוכח אשמתו באופן שנקבע בחוק הפדרלי ונקבע בפסק דין של בית משפט שנכנס לתוקף משפטי. 2. הנאשם אינו נדרש להוכיח את חפותו. 3. ספקות בלתי ניתנים להסרה בדבר אשמתו של אדם מתפרשים לטובת הנאשם. כעולה מהמאמר הנ"ל, לנציגי Mezhregiongaz אין זכות להאשים אותי בעבירה שביצעתי, וכן להטיל ולדרוש ביצוע של הסנקציות שנזקפו לי.
    אני מבקש מכם לשקול את בקשתי בהקדם האפשרי, וכן להסביר לי כיצד במצב הנוכחי תיפתר סוגיית חיבור ביתי לאספקת הגז, תשלחו אליי את תוצאות בדיקת המונה ותפתרו את בעיית ההתקנה. המונה.
    בכבוד רב, יקטרינה פופובה. 27/02/2020

  2. נטליה

    צהריים טובים, בשנת 2017 הגז שלנו נותק ללא הודעה מוקדמת. וללא ידיעת הבעלים, הבית עבר בירושה, איש לא גר בבית, ולא נעשה שימוש במכשירי גז. בשנת 2018, הם הזמינו מפקח, אשר לאחר בדיקת המונה הוציא דוח שהאטימה על המונה אינה פגומה והקריאות לא השתנו לאחר התשלום האחרון. אך הכסף נמשך מכרטיס החיסכון.לאחר פנייה לשופט בהצהרה, הכסף הוחזר, אך החוב נשאר. החלטנו למכור את הבית, אבל אנחנו צריכים לחבר את הגז. אמרו לי קודם כל לשלם את החוב(?) לא ברור לאילו שירותים. ואז אתה יכול להתחבר. לאן עלינו ללכת עם החוב הבלתי מובן הזה?

  3. אלפיה

    שלום! הגז נכבה בבית פרטי תמורת חוב של 12,700 רובל.
    בבית גר רווק עם מחלה נוירולוגית - אפילפסיה עם הפרעה נפשית.
    אין לו מוגבלות, שכן הוא עצמו מסרב.
    הוא נתמך באופן מלא על ידי אחותו, המתגוררת בחו"ל.
    אחותי הגיעה פעמיים בשנה לפני המגיפה כדי לפתור את כל הבעיות הכלכליות הקשורות לתחזוקת הבית.
    בשנת 2019, החלפנו לחלוטין ציוד גז מיושן.
    הגיע ב-2021 בחורף. בקיץ, בגלל שיעור ההיארעות הגבוה ברוסיה, אחותי לא יכלה להגיע.
    תמיד שילמתי מראש על 500-1000 מ"ק גז עם ההגעה למולדתי.
    בחורף שילמתי מראש על 500 קוב גז בתקווה שזה יספיק עד הקיץ.
    התברר שהשכן שהשגיח על אחיו לא שלט במצב זה.
    גם בדיקה טכנית לא נערכה, שכן חולה אינו מאפשר לאיש להיכנס לחצר.
    האיש לא ראה את ההודעות ולא חתם על דבר. הוא לא הבעלים.
    התברר שיש חוב של 12,700 רובל.
    עכשיו אתה צריך לשלם 60,000 רובל עבור חיבור.
    אנא הסבירו האם לרייגז מהעיר קוקמור בטטרסטן יש זכות לסגור את הגז בגין חוב שנוצר לראשונה בסך 12,700 רובל ומדוע יש לשלם תשלום של 60,000 רובל עבור חיבור?
    בברכה, אלפיה

הַסָקָה

אוורור

חשמל