חוזה לתחזוקת ציוד גז: תכונות של בחירת חברת גז
האם אי פעם מצאתם את עצמכם במצב שבו נאלצתם לחפש בחופזה מומחים לאבחון או לתקן ציוד גז? מסכים, לא לגמרי נוח להשקיע זמן בחיפוש אחר ארגון מתאים בכל פעם, במיוחד כשמדובר בתקלה חמורה במערכת הגז.
הדרך הבטוחה היחידה היא כריתת חוזה לתחזוקת ציוד גז עם חברת אספקת גז. אך לא לכל ארגון מיוחד המספק שירותי תחזוקת ציוד גז יש מוניטין כחברה אמינה.
זיהינו את קריטריוני הבחירה העיקריים, שעל בסיסם אתה יכול להיכנס להסכם עם מומחים מוסמכים. אך ראשית, כדאי להבין מה כלול בתפיסת האחזקה, מי מבצע אותה ומה התשלום עבור השירות לאוכלוסייה.
תוכן המאמר:
מדוע יש צורך לערוך הסכם?
כיום, כריתת חוזה לשירות מערכת הגז והמכשירים היא הליך חובה עבור כל אזרח בפדרציה הרוסית.
ההסכם בין הלקוח לבין החברה המתמחה המספקת שירותי אספקת גז טומן בחובו בדיקות שיטתיות של ציוד הגז בתוך הדירה.
זה מאפשר לך לזהות בזמן התמוטטות, למשל, של תנור גז, ובכך למנוע מצב חירום.רוב מקרי החירום מתרחשים עקב תקלה בציוד הגז בתוך הדירה.
על פי החוק, בעל הבית מחויב לחתום על הסכם לתיקון ותחזוקה של ציוד גז, ללא קשר אם הוא מתגורר בו או לא. כל בעל בית מחויב לעשות זאת, שכן גם אם אחד מהם לא יערוך הסכם, לא תהיה ערובה לבטיחות לכל דיירי הבית.
אבחון או תיקון בטרם עת של ציוד גז גורמים לרוב להתעלמות מתקלות חמורות במערכת, שעלולות להוביל לתוצאות הרות אסון על כל דיירי הבית. הסכם חתום עם כל בעל דירה מהווה ערובה לציוד בר שירות המצוי בה.
אנו נעזור לכם לבחור חברה אמינה ששיתוף הפעולה איתה יספק לכם בטיחות מירבית בעת שימוש בציוד גז.
סיווג ציוד גז
הארגון עמו מתקשר בעל הבית בהסכם מבצע את כל סוגי עבודות אחזקת הציוד בתוך בניין הדירות. ניתן לחלק את כל ציוד הגז לשני חלקים.
ציוד גז פנימי (VDGO). כולל צנרת גז חזיתית ומעלות עם ברזים הממוקמים בכניסות. חברות ניהול בתים אחראיות לבטיחותם של VDGOs, והן מתקשרות באופן עצמאי בהסכמי תחזוקה עם ארגונים מיוחדים.
דיירי הבית אינם נושאים באחריות כלשהי לציוד גז בתוך הבית.
ציוד גז מקורה (VKGO). זה כולל את כל הציוד המשתמש בגז הנמצא בתוך הדירה: צינורות, תנורים ועמודי חימום מים, דוודים. על פי החוק, הבעלים של הדירה או השוכר אחראים למצב הטכני של VKGO.
דיירי בניין דירות נדרשים להתקשר עם חברה מתמחה. התשלום עבור כל עבודות התחזוקה המתוזמנות והלא מתוכננות מוטל על בעל הדירה, האחראי על בטיחות הציוד המותקן בדירה.
אם בעבר עלות השירות למכשירי גז נכללה במחיר הגז, היום התשלום עבור שירות זה מתבצע לחשבון של ארגון מיוחד.
מה כלול בתחזוקת ציוד?
בדיקת VKGO מתבצעת על ידי חברה מתמחה, איתה מתקשר בעל הבית הסכם לתחזוקת ציוד המשתמש בגז.
רשימת האחריות של מומחים מארגון מורשה כוללת את הדברים הבאים:
- בדיקה ויזואלית של ציוד הגז, לרבות צינור הגז והידוקיו;
- בדיקת אטימות חיבורי צנרת ו מנופים באמצעות תחליב סבון או ציוד מיוחד;
- התאמת תהליך הצתת המבערים לזיהוי תקלה במערכת, ניקוי מכני של המבערים ממזהמים;
- בדיקת הביצועים של מכשירי גז, התקני התאמה ושימון שנועדו לכבות אוטומטית את הגז בסטייה הקלה ביותר בפעולת הציוד;
- הפעלת הציוד עבור בדיקות לחץ גז ונוכחות של זיהומי אוויר בצנרת;
- בודק משיכה פנימה תעלות אוורור, בדיקת צינורות חיבור עם צינור עשן;
- מתן הנחיות להפעלה בטוחה של מכשירי גז בבית.
אם לציוד הגז יש חיי שירות של לא יותר מ 15 שנים, בדיקה מתוכננת על ידי מומחי החברה מתבצעת בהתאם לדרישות היצרן. אם אין דרישות, מומלץ לבצע תחזוקה אחת ל-3 שנים לפחות.
כאשר משתמשים בציוד המשתמש בגז במשך יותר מ-15 שנים, הבדיקה מתבצעת אחת לשנה.
רשימת VKGO כוללת את מכשירי הגז הבאים:
- תנורים ביתיים;
- דודי חימום;
- מחממי מים;
- חלק מהחיווט;
- הידוק, שסתומי סגירה.
בעל הדירה מחויב לפקח באופן עצמאי על מצב ציוד הדירה.
אם מתגלה תקלה, הוא מחויב לפנות לחברת אחזקת ציוד גז ולשלם עבור כל עבודות התיקון.
איך בוחרים את החברה הנכונה?
ניתן לסכם חוזה לתחזוקת ציוד המשתמש בגז עם כל ארגון מיוחד, למשל, Gorgaz, המספק שירותי תחזוקת ציוד גז.
אם עדיין לא החלטת איזו חברת גז הכי טובה לחתום על חוזה עבור VKGO, זה יהיה שימושי בשבילך לדעת שכל העבודה יכולה להתבצע רק על ידי ארגונים מיוחדים.
לפני כריתת חוזה, חשוב לוודא שהחברה נמצאת בפנקס ההודעות על תחילת פעולות תחזוקה באזורכם.
ישנן שתי דרישות חובה עבור ארגונים מיוחדים:
- על הארגון לכלול שירות שיגור שניתן לפנות אליו בכל שעה ביום.
- עובדי החברה נדרשים לעבור הסמכה במועד ועל סמך תוצאותיה לקבל אישור עבודה.
תחרות עצומה מאלצת חברות רבות להציע ללקוחותיהן טריקים שונים המאפשרים להם להתבלט מארגונים דומים.
לכן, לפני חתימה על הסכם, חשוב לקרוא בעיון את תוכנו על מנת לא להפוך ללקוח של חברה לא מוסמכת.
כריתת חוזה תחזוקה
אם החלטתם על בחירת חברת גז ואתם בטוחים באמינותה, אז תצטרכו להתקשר בהסכם לתחזוקה שוטפת של ציוד פנימי. הליך החתימה על הסכם מתבצע במספר שלבים.
עובדי החברה מנהלים שיחה עם כל תושב על כללי השימוש הבטוח במכשירי גז, ולאחר מכן הוא מקבל פנקס מנויים במקום מגוריו. הוא מתעד את כל מכשירי הגז המותקנים בדירה, וכן מציין את השלמת ההוראות, הבדיקות ועבודות התיקון.
הארכיון יצטרך לוודא את תאימות הציוד הקיים לרשימה הרשומה בחברת חלוקת הגז. בשלב זה יש לתושבים רבים את הבעיות הגדולות ביותר, שכן רבים מהם החליפו ותיקנו באופן עצמאי ציוד גז, דבר שאינו חוקי.
עקב רישום מחדש בטרם עת של ציוד גז, לקוחות מתמודדים פעמים רבות עם אי התאמה בין הציוד המותקן לבין הערכים בספר המנויים.
לאחר מכן, נערך הסכם אחזקה בין בעל הבית לבין החברה המתמחה. לשם כך, תושב בניין רב קומות יצטרך להיות בעל דרכון ומסמכים לדיור.
החוזה נחתם ל-3 שנים לפחות. על הארגון המבצע לבדוק את הציוד אחת לשנה ובהתאם לתוצאות העבודה שבוצעה מונפקת ללקוח תעודה מתאימה.
כריתת הסכם עם חברת גז היא הליך חובה לכל בעל בית. זה הכרחי כדי להבטיח בטיחות במהלך ההפעלה של מכשירי גז עבור כל התושבים.
בבחירת חברה אמינה חשוב לשים לב לקיומו של מסמך המאשר ביצוע מוצלח של הסמכה על ידי עובדי הארגון, וכן לוודא שהצוות כולל שירות שיגור חירום.
זכויות וחובות של הצדדים
לפני חתימת החוזה, על הלקוח ללמוד היטב כל סעיף בהסכם על מנת להבין בבירור את הזכויות והחובות של שני הצדדים.
ראשית, עליך לשקול את האחריות הישירה של החברה, הכלולה בחוזה לשירות ציוד גז:
- מתן כל השירותים המפורטים בחוזה;
- נושא באחריות ישירה לאיכות העבודה שבוצעה;
- קבלת בקשות למקרי חירום 24 שעות ביממה על ידי עובדי השירות;
- גיוס עובדים ודיירי הבניין במקרה של מצבי כוח עליון;
- הבטחת העובדים לסיים קורסים בזמן.
במקרה של הפרת ההתחייבויות המפורטות בחוזה, הקבלן אחראי לאי ההתאמה באיכות השירותים הניתנים, להפסדים ולנזקים שנגרמו ללקוח במהלך ביצוע העבודה. הקבלן מחויב לפצות את הלקוח במלואו בגין כל הפסדים שנגרמו לו.
לפני חתימת החוזה, המנוי יצטרך לפנות למשרד ארגון הגז עם בקשה ולספק את כל המידע הדרוש על הציוד הפנימי. השלב הסופי הוא חתימה על הסכם לתקופה של 3 שנים, כאשר בתקופת תוקף ההסכם אין לקבלן הזכות לייקר את השירותים הניתנים.
בתורה, חברת הגז מוסמכת: לספק ללקוח אישור על שירות טכני שניתן, וכן לדרוש מהלקוח תשלום בזמן עבור העבודה שבוצעה.
לפני שחותמים על הסכם עם החברה הראשונה שאתם אוהבים, חשוב לשים לב למוניטין שלה, לרבות כמה זמן היא קיימת ומדיניות התמחור שלה. העלות הנמוכה באופן מחשיד של השירותים הניתנים הופכת לפיתוי עבור לקוחות רבים, ולכן איכות העבודה המבוצעת נפגעת לא פעם.
בעת כריתת חוזה, זכותו של בעל הבית לבקש נספח למסמך המכיל פירוט של העבודות המתבצעות.במידה והקבלן לא יעמוד בהתחייבויות המפורטות בהסכם, זכותו של המזמין שלא לחתום על המעשה ולפנות לתביעה לחברת הגז. תשלום עבור אחזקת ציוד גז מתבצע רק לאחר חתימת החוק.
אחריות הלקוח כוללת את התנאים הבאים:
- היצמד לכללי הבטיחות בעת שימוש במכשירי גז;
- אל תפריע לעובדי הארגון לגשת לציוד גז;
- להודיע מיידית לשירותים על הצורך לכבות את הגז;
- אל תתקן או תפרק מערכות גז בעצמך;
- לשלם חשבונות עבור עבודה שבוצעה בזמן.
על בעל הבית לחתום על הסכם עם כל ארגון מיוחד המספק שירותי תחזוקת ציוד גז.
הדבר מבטיח פעילות תקינה של מכשירי גז בתוך הדירה, מה שמבטיח את שלומו של כל דייר בבית.
במקרה חירום, מחויב בעל הדירה להודיע על כך לשירות שיגור חירום. התעלמות מעובדת דליפת גז מסכנת את כל דיירי בניין רב קומות, וגוררת אחריה השלכות קטסטרופליות.
לפיכך, זכותו של הלקוח להשאיר בקשות בהתקשרות לשירות החירום בכל שעות היום ולבקש עבודות נוספות לשיפור מצב הציוד.
שני הצדדים נדרשים להקפיד על הכללים המפורטים בהסכם בכתב.אחרת, החוזה קובע אחריות שתישא על הצד שהפר את הכללים שנקבעו.
מסקנות וסרטון שימושי בנושא
אתה יכול לגלות מידע מפורט יותר על מדוע חשוב לסיים חוזה עבור ציוד גז בסרטון:
ההשלכות של כריתת חוזה מאוחרת יכולות להיות דרסטיות:
כל דייר בבניין רב קומות מחויב להתקשר בחוזה גז, גם אם הוא מפקפק אם יש בכך צורך. על ידי חתימה על הסכם עם ארגון אחזקה מיוחד, תהיו בטוחים בהפעלה בטוחה של מכשירי גז בדירתכם. בנוסף, במקרה חירום לא תצטרכו לדאוג אם עובדי חברת הגז יגיעו בזמן.
אם כבר חתמת על הסכם עם חברה מתמחה, תוכל לשתף את החוויה שלך בטופס המשוב למטה. שאל את שאלותיך בהערות למאמר וקבל מידע שימושי רב מהמומחים שלנו.
מה לעשות אם נכרת הסכם אבל סוכנות הגז העירונית לא רוצה לקיים אותו באופן מוחלט, אלא רק גובה כסף, ועונה לבקשות עם ביטולי מנויים, וכל הפעולות של עובדי הארגון מסתכמות בשבירת ציוד. יתר על כן, הם מסרבים מכל וכל אישורים על עבודה שנעשתה, והקבלות (הדוחות הכספיים) בדרך כלל אינם ניתנים לקריאה. במהלך התיקונים והתחזוקה, הם מתעלמים באופן מוחלט מכל ההמלצות וההוראות של היצרן מדרכוני הציוד; ל"מומחים" אין את הכלים המתאימים איתם, וגם, מצטער, ידע בסיסי.במיוחד, זה היה גילוי לעובדי Tulgorgaz שלא ניתן לשלוף את שסתום הברונזה DU-25 מהצינור באמצעות מפתח גז כדי למנוע עיוותים בלתי הפיכים, אלא יש להדק אותו עם מפתח פתוח (רצוי מומנט) לא יותר. יותר מ-60 ניוטון.
ועוד משהו: אם על פי התקנות נדרשת החלפת אטמים ו"הידוק" אינו מקובל, אם "לא התגלה" סדק בשסתום כתוצאה מבדיקות במשך שנים, ולצורך "תחזוקה" של השסתום. במשך 6 שנים הכסף נלקח כמו עבור שלושה שסתומים חדשים (שסתום כדורי עולה 750-800 רובל, והם גובים 380 רובל בשנה) בהתייחס למחירים רשמיים אם אורך ההחדרה הוא רק 1232 מ"מ, ול"בדיקה שטחית" לפי לעיקרון "האם אתה גניקולוג? לא, אבל בשביל כסף טוב אני אסתכל אם אצטרך את זה..." הם גובים 1,725 רובל, האם זה נורמלי? ואיזו אחריות לאיכות, איזה ארגון מיוחד? כן, אנשים מצפים לבואם של "מומחים" כאילו מדובר באסון טבע, וגם אנחנו מחויבים לשלם על זה על פי חוק... אתה יודע, אחרי שניסו להסיר ולפרק את יחידת האוטומציה של Honwell, שעובדת ללא דופי. ואי אפשר לתקן, אני, באלוהים, חושב לשחרר את זה בכל פעם "מומחים" או לחסוך 15,000 רובל?
כן, אגב, למה אנחנו, הצרכנים, מחויבים לשלם על חשבוננו עבור כל ה"משקופים" של עובדי הגז העירוניים והאם ניתן לפרסם ברבים האם יש לנו זכות לדרוש תעודת עבודה המעידה העבודה והמבצעים, כמו גם התאריך והעלות, למשל, נדחתה ממני, בהתייחסו: פעולת סיום העבודה היא מסמך חשבונאי, החוזה הוא חוזה למתן שירותים בתשלום, הוא מוסדר על ידי פרק 39 של הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית, והוראות כלליות על ההליך (סעיפים 702-729 של הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית) אינם חלים עליו בשל הפרטים של נושא החוזה עבור מתן שירותים בתשלום (סעיף 783 הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית) במונחים של נפח (הרכב העבודה וכמותם), תשלום עבור עבודה במסגרת החוזה ודרישות לאיכות העבודה שבוצעה. ציטטתי את זה מילה במילה, כלומר הבהירו לי רשמית שהם יעשו מה שהם רוצים, אבל אני עדיין אשלם על זה ולא אוכיח כלום! אם זה המקרה, אנא הגיבו כיצד זה משתלב עם המאמר שלכם ומה צריכים הצרכנים לעשות כדי להציל את חייהם ורכושם?
אחר הצהריים טובים
תגידו לי מה לעשות במצב זה: חברת הניהול התקשרה בהסכם עם חברה העוסקת בשירותי ציוד גז קהילתי (החברה לא מעוררת בי אמון) עקב חוסר אמון, הגשתי בקשה להסכם אחזקת מקורה ציוד גז כבעלים של Mosoblgaz, אני קיבלתי סירוב בחשבון האישי שלי, לא הייתה לכך סיבה.