השכנים למטה הוצפו: מה לעשות כדי לבטל את טענותיהם

לפעמים אנחנו, במודע או בלי משים, הופכים למשתתפים בתקריות לא נעימות.לדוגמה, היה לנו הצפה, ומים, לאחר שהתגברו על התקרות, הציפו את הדירה מלמטה. וזה טוב אם רק אחד!

לא רק שכעת אתה צריך לעשות תיקונים לא מתוכננים בבית שלך, אלא שאתה גם צריך לשלם את הנזק לשכנים שלך. אז, הצפת את השכנים שלך למטה: מה לעשות במצב כזה? נדבר על זה במאמר שלנו. כמו כן, נבחן כיצד לזהות את אשם ההצפה ולערוך נכון דו"ח הצפה.

נציג תרחישים אפשריים לפיתוח אירועים ודרכים לפתרון הבעיה, נבחן לעומק הסדר שלום באמצעות משא ומתן בונה וביטול תביעות בבית המשפט.

מה לעשות קודם?

האם חלפו הבלבול הרגעי, הרחמים העצמיים וההתקפה החריפה של הלקאה עצמית? הגיע הזמן להתחיל לעסוק! אתה צריך לחשוב איך למזער את תוצאות התאונה ולא להחמיר את המצב שכבר לא מעורר קנאה.

הצעדים הראשונים צריכים להיות:

• אם מקור הדליפה ממוקם בשטח הדירה שלך, אתה צריך לכבות את המים באמצעות שסתום כדור, עצירת אספקתו אליך;
• הוציאו את הבית שלכם מהחשמל כדי שלא ייווצר קצר חשמלי וההלם החשמלי לא יגיע לכל מי שנמצא כעת במגע עם המים;
• להתקשר לחברת הניהול (MC) ולהזמין אינסטלטורים;
• אם מתרחשת הצפה בסוף השבוע, התקשר לשירות החירום;
• אסוף את המים שנמצאים על הרצפה שלך מהר ככל האפשר כדי שלא ידלפו למטה;
• אם חבות ההצפה שלך או הבית שלך מכוסה, הקפד להתקשר לחברת הביטוח שלך ולפעול לפי ההנחיות שאתה מקבל.

כולם מבינים שאף אחד לא יטביע את השכנים שלו בכוונה, ובמצב הזה אתם לא רק האשמים, אלא גם הקורבנות.

אם מתרחשות בעיות במהלך יום העבודה, נסה לבצע את הפעולות הבאות:

אין לכם ספק שדיירי הדירה התחתונה בהחלט יגיעו אליכם?

אין טעם להסתתר מהם ולתרום בכך להחמרת היחסים: נסו למצוא איתם שפה משותפת כבר מהדקות הראשונות של התקשורת.

יש צורך לאסוף מים ממשטח הרצפה בהקדם האפשרי לפני שהם דולפים לשכנים: השתמש בכמה שיותר סמרטוטים בשביל זה

כבר מהדקות הראשונות אתה צריך לנסות לנצח את שכניך בתשובה כנה אם אתה אשם במבול, או בפעולות ברורות משותפות אם צדדים שלישיים אשמים

הסבירו לשכניכם שלמרות שדולפים מים מדירתכם, ייתכן שלא אתם הגורמים להצפה. זה הופך להיות ברור במיוחד אם הגשם אצל השכנים שלך לא שוכך אחרי שאתה סוגר את ברז המים שלך.

קורה גם שקשה למצוא את מקור הנזילה - אין סילונים כלפי מעלה, אבל המים כבר הספיקו להתפשט בכל החדרים.

אנו מחפשים אזורי סיכון המוסתרים מאחורי מתקני אינסטלציה, משטחים ומחיצות גבס:

אנחנו מחפשים את האשם בשיטפון

התשובה לשאלה זו אינה ברורה כלל כפי שהיא עשויה להיראות לשכנים שלך. בבנייני דירות (מק"ד) קיים רכוש משותף השייך לכל בעלי שטחי המגורים של הבניין.הנוהל לתחזוקתו נקבע על פי הכללים שאושרו ב-13 באוגוסט 2006 בצו ממשלתי № 491 (להלן התקנון).

אלמנטים של ציוד הנדסי ותקשורת בניין כללית נמצאים גם בחצרי המגורים של בעלי הדירות.

אם חברת הניהול התרשלה במילוי אחריותה לאחזקת רכוש משותף, ניתן לפנות להנהלתה בתלונה בכתב, מבלי להביא את המצב למצב חירום

נכס כזה כולל:

• עליות אספקת מים חמים וקרים;
• צינור ביוב;
• מערכת הסקה מרכזית.

בהתאם לכללים, תחזוקה לא תקינה של הרכוש המשותף של בניין דירות כרוכה באחריות הארגון עמו התקשרו בעלי הדירות בהסכם מתאים, כלומר חברת הניהול - חברת הניהול.

אפשרות מס' 1 - חברת ניהול

אם הדליפה התרחשה עקב מצב חירום של המעלה, המנהלים יצטרכו לפצות על הנזק שנגרם. אגב, הצפה הנובעת מנזילה בגג בניין דירות היא גם אשמת חברת הניהול.

אבל כדאי לשים לב לנסיבות שתרמו לדליפה. כך למשל, אתה בעצמך, מבלי להודיע ​​לארגון המפעיל וללא קבלת אישור ממנו, החלפת את העליות הביוב או אספקת המים. פעולות כאלה אינן חוקיות, וכך גם כל הפרעה בלתי מורשית בהפעלת התקשורת הללו.

אם תתברר עובדת התערבות בלתי מורשית כאמור, ישא באחריות בעל הדירה בה בוצעה העבודה הבלתי חוקית.

אפשרות מס' 2 - בעל דירה

שסתום הסגירה והבקרה הראשון, הסוגר את המים בדירה, מפריד בין הרכוש המשותף לבין הרכוש שבתוך הדירה. אם הצינור ניזוק לאחר נזילת ברז זה או מים עקב צנרת תקולה או ציוד אחר המחובר לאספקת המים (מכונת כביסה, מדיח כלים וכו'), אזי בעל הדירה - מקור ההצפה - יהיה אחראי .

אין להשאיר מכונת כביסה פועלת או מדיח כלים ללא השגחה; בעת שאיבת מים לאמבטיה יש לוודא שהחור הטכנולוגי לגלישת מים אינו סתום

אבל גם במקרה זה, עשויים להיות ניואנסים שצריך לקחת בחשבון.

אלו כוללים:

• זמינות דיירים. הבעלים לא יכול לגור בדירה. אם הנזילה נגרמה על ידי מעסיקים או שוכרים המתגוררים באופן רשמי במקום נתון בהתאם להסכם שנחתם, יש צורך לקרוא את תנאי האחריות המפורטים בהסכם זה.
• ציוד פגום. בקניית מכונת כביסה או מדיח כלים, שירותים עם מיכל, מיקסרים, ברזים וציוד אחר, שמרו את הקבלות. הם מאשרים את עובדת הרכישה ומאפשרים לבעלים להוציא חשבונית למוכר במידה והבדיקה מגלה שהמוצר הנמכר על ידו פגום. במקרה זה, המוכר יצטרך לעמוד גם בגין נזק שנגרם כתוצאה מהמוצרים הפגומים שמכר.
• עבודת תיקון או התקנה באיכות ירודה. אם ארגון שכור התקין ציוד בניגוד לתקנים, הוא יישא באחריות לעבודה ירודה ולתוצאות השליליות שנגרמות מנסיבות אלו.

לפעמים זה יכול להוביל להצפה פטיש מים או נחשול חשמלי.במקרה זה, ארגוני אספקת משאבים עשויים להיות אשמים. אך אל תשכח שאסור להשאיר מכשירי חשמל פועלים (מכונת כביסה או מדיח כלים) ללא השגחה.

אם הדירה מושכרת, אזי בעל הדירה אחראי לרוב לברז או צינור חירום פגום שנמצא בתחום אחריותו של הבעלים. אך להצפה בחדר האמבטיה או במטבח עקב ברז פתוח ללא השגחה, אחראי השוכר.

כפי שאתה יכול לראות, לאחר שקבענו את סיבת השיטפון, אנו נקבע את האשם במה שקרה. אבל לפעמים יהיה צורך להוציא גם כסף וגם זמן כדי לזהות את האמת.

אפשרות מס' 3 - צדדים שלישיים

אם אתם בטוחים שצדדים שלישיים אשמים, אז הגיע הזמן לזכור שגם הדירה והרכוש שלכם ניזוקו. כדי לרשום את עובדת ההצפה ולקבוע את הנזק שנגרם מהמים, יש לערוך דו"ח הצפה.

בעלי הדירה ממנה התרחשה הנזילה לא תמיד אשמים במצב החירום: לפעמים הם סובלים מהשטפון לא פחות מאחרים

זה הזמן לקבוע מי מהשכנים הנמוכים נפגע במהלך התאונה. הסבירו להם את הסיבה למה שקרה. התחל לאסוף מסמכים שיהיו שימושיים כדי לקבוע את עובדת והיקף הנזק. נסו לצלם ולתעד את כל מה שקרה.

ניואנסים של עריכת דוח הצפה בדירה

המעשה, המתעד את עובדת ההצפה והנזק שנגרם לדירת הנפגע ולרכושו, הוא אולי המסמך החשוב ביותר עבורכם. לכן, יש להתייחס לתוכן שלו ברצינות רבה.

כדי לערוך מסמך זה, הקפד להזמין שניים או שלושה עדים. ואז מתברר שהמעשה נערך על ידי ועדה.טוב אם המסמך עצמו וההצהרה הפגומה המצורפת לו יהיו חתומים על ידי נציג של חברת הניהול. אם הוא מסרב לחתום, פשוט ציין את סירובו במעשה עצמו.

מסמך זה חייב להכיל את המידע הבא:

• עליך לרשום את עובדת הצפה של ביתך תוך ציון התאריך והשעה של עריכת הדו"ח, הכתובת המלאה של הדירה, מספר החדרים בה והקומה בה היא ממוקמת;
• תיאור הנזק שנגרם לחצרים ולרכוש (רהיטים, מכשירי חשמל ביתיים) המצויים בהם;
• סיבת הדליפה (מדויק, אם היא לא שנויה במחלוקת, או חשוד).

למעשה, עריכת מעשה כזה היא באחריות נציג חברת הניהול, אך עדיף לשכפל מסמך זה, במיוחד אם מתעוררות חילוקי דעות במהלך הכנתו.

הפרקטיקה מלמדת שמומחי ניהול מנסים "להתעלם" מאשמתם שלהם בכל מצב, לצמצם את היקף ההשלכות של התאונה ולהתעלם מעובדות משמעותיות עבור הנפגע. לעתים אף מנסים לעכב את כתיבת המעשה, כדי לא לשרטט אותו כלל.

לא כל נזק מהצפה מופיע מיד: לפעמים לוקח קצת זמן להבין שחיפוי הרצפה נכשל, ופטריות צמחה מתחת לטפט

על המעשה לשקף את כל חילוקי הדעות המתעוררים בין הצדדים במהלך קביעת אשם התאונה או בעת קביעת גובה הנזק. אגב, כל הנזק שנגרם לרכושו של הנפגע לא יכול להתגלות מיד, אלא לאחר 2-3 ימים.

לדוגמה, עיגולים צהובים עשויים להופיע על הקירות או רצפות הפרקט עלולות להתרומם. הפסדי רכוש אלו יכולים להיכלל בהצהרה הפגומה כתוספת.

אם אתם אשם בהצפה, הקפידו לקבל עותק אחד של הדו"ח וההצהרה הפגומה כדי שלא "בטעות" יכלול, למשל, מכשירי חשמל ביתיים מקולקלים שאין להם כל קשר לאירוע.

השלב הבא הוא הגשת תביעה לגורם האחראי להצפה. זה יכול להיעשות על ידי כל הקורבנות ביחד או כל אחד בנפרד.

אפשרויות הערכת נזקים

כתוצאה מהצפות, החדר בכללותו סובל: התקרה התלויה עלולה לצנוח, טפטים ואלמנטים דקורטיביים עלולים להתקלף, וריצוף למינציה או פרקט עלולים להינזק. חיווט חשמלי עלול להיכשל. רהיטים רטובים מאבדים את המראה שלהם, הציוד נשרף. כיצד להעריך נזק במונחים כספיים?

עריכת הסכם קדם משפט

אם הנפגע מביע רצון להגיע להסכמה מחוץ לבית המשפט, ניתן להשתמש באחת משיטות ההערכה הבאות:

• קחו את מעשה ההצפה כבסיס וערכו יחד עם שכניכם סכום פיצוי משוער שיכול להתאים לשני הצדדים. אם הושגה הסכמה בין הצדדים, יש לרשום עובדה זו על ידי עריכת הסכם נפרד. ציינו בו את הסכום המוסכם ואשרו בחתימות.
• ניתן לקבוע את צריכת וסוגי החומרים שיידרשו לביצוע עבודות שיקום הדירה שנפגעה, ולאחר מכן אשם ההצפה קונה את כל זאת בחנות על חשבונו ומשלם עבור עבודות התיקון.

עדיף לנסח את ההסכם הזה בצורה של מעשה, כדי שהקורבנות לא ישנו את דעתם.

אחד היתרונות של פתרון סכסוך בדרכי שלום הוא היכולת לחסל במהירות את השליליות שנוצרה כתוצאה מהמפרץ: בתי המשפט גוזלים זמן, אנרגיה ובריאות

במעשים, אל תשכח לציין כי לאחר החזר הנזק, כל תביעות הנפגע ימולאו במלואן. יש להעביר כסף רק עם קבלה על קבלתו. לאחר סיום העבודה, צריך גם לקחת קבלה המעידה שהעבודה המוסכמת באיכות נאותה הושלמה במלואה.

עריכת בדיקה עצמאית

אם הצדדים לסכסוך אינם יכולים להסכים על סכום ההפסדים, אתה יכול להיעזר במומחים עצמאיים:

• ניתן להזמין שמאי מסוכנות שמאים או לשכת המסחר והתעשייה כמומחה בלתי תלוי. יש לערוך עמו הסכם, ועל סמך תוצאות העבודה שבוצעו לערוך סיכום ולהוציא קבלה על תשלום עבור שירותיו. ניתן לשלם את שירותי המומחה על ידי אחד הצדדים או שניהם במניות מוסכמות.
• ייתכן שמסקנת המומחה לא תספק את הצדדים, אזי נותר רק לפנות לבית המשפט.

על סמך פעולת ההצפה, חומרי צילום ווידאו, עדויות עדים ומסמכים המאשרים את שווי הרכוש שניזוק, על בית המשפט לקבל החלטה. הוא רשאי לבקש בדיקה.

האפשרות האידיאלית תהיה לבחור שמאי עצמאי אשר סומך עליו במלואו על ידי שני הצדדים לסכסוך.

הליכים משפטיים אינם עניין מהיר. כשאתה יוצא לדרך זו, אתה אמור לקבל מושג טוב על הסיכויים לעסק שלך.

דרכים לפתרון סכסוכים

העניין יסתיים בהפסדים מינימליים בשני הצדדים של הסכסוך אם שני הצדדים יראו רצון לתקשר בצורה מנומסת ובונה.

שיטה מס' 1 - משא ומתן בונה דו-צדדי

תמיד תוכלו למצוא אפשרות פשרה אם הנפגעים זוכרים שכבר זמן רב לא בוצע תיקונים בדירתם, והרכוש שניזוק היה ישן, למרות שהיה תקין.

המשפט אינו מועיל לשני הצדדים לסכסוך: מדובר בעלויות נוספות הכרוכות במשפט עצמו והכנה לקראתו בדמות בדיקה עצמאית.

אולי שכן אגרסיבי יכול להיות מושפע מהטיעונים הבאים, המוצגים על ידי צדדים שלישיים ששני הצדדים סומכים עליהם:

1. לפני תחילת המשפט, יצטרך התובע לשלם אגרת מדינה, בהתאם לגובה התביעה. כלומר, ייגרמו לו הוצאות ראשוניות. כמו כן, הוצאותיו צריכות לכלול שירותי יועץ ועורך דין.
2. אין לנו פסיקה ולכן קשה מאוד לומר באיזה צד בדיוק בית המשפט יתמוך. יתכן והוצאותיו של התובע יהיו לשווא.
3. במידה ובית המשפט יחליט להורות על בדיקה, ישלם התובע גם עבור שירותיו של שמאי בלתי תלוי. בית המשפט זקוק לחוות דעת של מומחה, שעל נתוניו יסתמך.
4. מקור הפיצוי בגין נזק שנקבע בבית המשפט יכול להיות רק הרווחים שמקבל הנתבע באופן רשמי. אם אין לנתבע הסכם (חוזה) עם המעביד, הרי שהסכום המקסימלי שבית המשפט יחייב אותו לשלם הוא 1/5 מגובה הקיום.

בדרך כלל, ההבנה שאפשר לקבל עכשיו סכום מסוים בהסכמה בדרכי שלום, או בהחלטת בית משפט לאסוף פרוטות לזמן ארוך, שבהכרח ייאכלו מהאינפלציה, מפוכחת.

אולי הנפגעים פשוט לא מודעים לכך שבחישוב הנזק הם לוקחים בחשבון לא את מחיר הרכישה, אלא את שווי הנכס המשוער.תמורת הכסף שאתה יכול לקבל כתוצאה מכך, לא תוכל לקנות ציוד חדש. במקרה הטוב, אתה יכול פשוט לתקן את הישן.

יש גם כמה ניואנסים כאשר תובעים נזקים מוסריים. מאחר שסבל מוסרי הוא מושג חולף, ובית המשפט זקוק לראיות מהותיות, יהיה עליך להציג תמציות מהתיעוד הרפואי המאשרות את עובדות ביקור רופאים בקשר להידרדרות במצב הבריאותי עקב חוויות הקשורות בהצפה. גם קבלות מבית המרקחת יעבדו.

שיטה מס' 2 - פתרון הסכסוך בבית המשפט

לא בכל המקרים סכסוכים מסתיימים בשלום. מה מחכה לך בבית המשפט אם באמת התברר שאתה אשם בהצפה של השכנים מלמטה? כפי שעולה מהנוהג, בית המשפט בדרך כלל מצדד בתובע. על חזקת האשמה העובדתית של הנאשם ניתן להתגבר על ידי עובדות להגנתו.

לנאשם מומלץ להביא ראיות לחפותו בכתב בצורת התנגדויות. יש לטעון את הטיעונים, לאשר אותם באמצעות תמונות וסרטונים ועדויות של עדים.

כל התנגדויות הנתבע למהות התביעה חייבות להיות מובעות בכתב, מנומקות במלואן ומאושרות בעדויות של עדים, מסמכי תמונה ווידאו.

הטיעונים היעילים ביותר יכולים להיחשב כדלקמן:

• ההצפה התרחשה כתוצאה מביצוע לא תקין של חברת הניהול את חובותיה לשמור על תקשורת;
• תיעוד לגבי בדיקת השטח לאחר ההצפה, כמו גם הערכת הנזק, אינו אובייקטיבי, שכן הבדיקה בוצעה בהעדר הנתבע או שהערותיו לא באו לידי ביטוי בדו"ח, בחתימות ובפרטים משמעותיים נוספים. חסרים;
• דרישותיו של התובע נופחו משום שלא נלקח בחשבון הפחת של רכושו או נכללה עבודה שלא הייתה קשורה לביטול השלכות ההצפה.

על האשם בתאונה להבין כי אם טענותיו לא יתקבלו על ידי בית המשפט, יהיה עליו, בנוסף לעיקר התביעה, להחזיר הוצאות משפט הכוללות שכר טרחת מדינה ושכר טרחה עבור שירותי עורך דין. יועץ משפטי ומומחה בלתי תלוי. לכן, יש לעשות כל מאמץ כדי לפתור את הסכסוך בדרכי שלום.

עכשיו רק תארו לעצמכם כמה צרות והוצאות אפשר להימנע אם תבטחו את אחריותכם במקרה של הצפה של דירת השכנים למטה

בית המשפט מקדיש תשומת לב מיוחדת לתביעות ייצוגיות. אם יש כמה דירות מוצפות, אז סביר להניח שהדרישות יהיו קולקטיביות.

מן הסתם, מתוך מתיחה או כוונת זדון, מבוגר רגיל לא יציף את השכנים מלמטה, אך לא ניתן לשלול אפשרות של מצב כזה. אחרי הכל, זו תאונה. אבל, למרות העובדה שהנזק לרכוש של השכנים נגרם בטעות, הצרות לכך יכולות להיות מאוד מאוד משמעותיות.

אם במקרה אתה השכנים מלמעלה הוצפו, אנו ממליצים לך להבין לאן ללכת וכיצד לפעול במצב הנוכחי.

מסקנות וסרטון שימושי בנושא

עם זאת, אתה יכול לבטח את האחריות האזרחית שלך להצפה של שכניך. למד על מוצר זה של חברת ביטוח מהסרטון הבא:

ייעוץ וידאו עם נציג משרד עורכי דין יאפשר לכם לבצע שיטתיות של המידע הכלול במאמר זה, לסכם את כל המידע שהתקבל ולקבוע את סדר פעולותיכם במקרה שאתם אשמים בהצפת הדיור הממוקם בקומות לְהַלָן.

אם קיבלת את המידע הכלול במאמר זה לפני שהתרחש מצב ההצפה הלא נעים, אנו מקווים שתגן על עצמך על ידי בדיקת שוב את מצבם של אביזרי האינסטלציה ומכשירי החשמל הביתיים המחוברים לרשתות אספקת המים. בהחלט ייתכן שתחליטו לבטח את האחריות האזרחית שלכם, וזה גם נכון.

מכירים את ההצפה של רכוש השכנים מלמטה? שתף את החוויה שלך עם משתמשים אחרים, ספר לנו עד כמה המצב שלך היה חמור והאם הצלחת לפתור אותו בדרכי שלום. או שאולי אתם מתמחים בתמיכה משפטית בתיקים כאלה בבית המשפט ורוצים להשלים את המאמר שלנו בהמלצות שימושיות? כתוב את הערותיך בבלוק למטה.